Serge Lalande - Consultant -Développement économique - Relations de travail - développement organisationnel - Gestion -

Communications

Serge Lalande — 2008-09-05T15:38:28Z

Dans le cadre de mes activités j'ai eu à préparer une multitude de documents de toutes sortes.

À titre d'illustrations, voici quelques exemples :

Documents administratifs internes :
rapports, comptes rendus de réunions, procès-verbaux de réunions de conseil d'administration, présentation de résultats à l'assemblée générale d'associations, présentations de réalisations sur Power Point, plans stratégiques, mandats de négociation, projets de réorganisation, etc.

Documents destinés à des publics externes :
communiqués de presse, articles de journaux, mémoires sur des projets de lois, présentations d'entreprises sur Power Point, candidatures à des concours d'entreprises (tourisme, environnement), sondages auprès de la clientèle, représentations auprès d'instances gouvernementales

Documents de développement économique :
plans d'affaires et de démarrage d'entreprise, demandes de subventions et de financement, plans de redressement, projets d'expansion, projets de développement de nouveaux produits, présentation de projets communautaires (école-entreprise, Maison des jeunes, stages-nature)

Documents promotionnels :
publicités touristiques, brochures corporatives, dépliants de services aux membres, bulletin municipal

Site Internet de la Municipalité de Saint-Donat

Ressources humaines et relations de travail

Serge Lalande — 2008-09-03T20:11:25Z

Plus d'une vingtaine d'années en Ressources humaines m'ont permis de toucher à tous les aspects de la gestion des ressources humaines : dotation, planification de main d'oeuvre, formation, relations de travail, avantages sociaux, rémunération, mobilisation, structures organisationnelles, etc.

Toutefois, ce sont les volets Relations de travail et Développement organisationnel qui caractérisent davantage mon expérience dans ce domaine.

Relations de travail

Mon expérience professionnelle en relations de travail couvre à peu près tous les aspects des relations de travail :

Soutien aux gestionnaires dans la gestion quotidienne des relations de travail : interprétation des conventions collectives, résolution de conflits et de problèmes de gestion, mesures disciplinaires, congédiements, relations avec les représentants syndicaux, lettres d'entente, arbitrage des griefs, accréditations, fusions d'entreprises, réorganisations, fermeture d'usine et comité de reclassement, etc.

Négociations pour le renouvellement des conventions collectives, porte-parole d'entreprise aux négociations, coordination de plusieurs tables de négociation, préparation des mandats de négociation, conflits de travail, communications, négociation raisonnée, etc.

Interventions pour l'amélioration du climat de travail dans des entreprises aux relations de travail historiquement difficiles, médiation préventive, nouvelle philosophie de relations de travail, etc.

La combinaison de mes formations en relations industrielles, droit et relations internationales m'a amené à travailler quelques années au Bureau International du Travail (BIT) à Genève où je m'occupais de la préparation des documents du Conseil d'administration du BIT sur les nouvelles conventions internationales du travail qui seront proposées à la Conférence Internationale du Travail ainsi que la réforme du système des conventions internationales du Travail de l'Organisation Internationale du Travail (OIT).

Développement organisationnel

Mes interventions en développement organisationnel ont porté principalement sur le bon fonctionnement des équipes de travail et leur mobilisation vers les objectifs de l'organisation. Par exemple :

Amélioration du travail en équipe par une meilleure compréhension des forces de chacun, l'acceptation des différences individuelles, la complémentarité pour un meilleur travail en équipe, compréhension commune des objectifs et des rôles de chacun
(utilisation de MBTI - indicateur simple et puissant des diffférents types de profils psychologiques)

Résolution des conflits interpersonnels, règlement rapide des problèmes

Programmes de développement professionnel

Gestion du changement (ex. réorganisations administratives, introduction d'un système informatique intégré de gestion à la grandeur de l'entreprise, etc.)

Développement des PME

Serge Lalande — 2008-09-03T18:43:28Z

Pendant plusieurs années, je me suis impliqué dans le développement économique de ma région. Au cours de cette période, j'ai eu l'occasion de participer à de nombreux projets de développement économique local et de soutien aux entreprises.

Développement économique des PME

Soutien à plusieurs entrepreneurs dans le démarrage de leur entreprise : conseils pour l'élaboration du projet, préparation du plan d'affaires, recherche de financement, demande de subventions, localisation de l'entreprise, organisation, mise en marché, publicité, etc.

Accompagnement d'entrepreneurs dans leurs projets d'expansion, financement des équipements, projet de construction d'usine, recherche de subventions, programmes d'aide, plans de redressement, problèmes de liquidités, relocalisation, concurrence, vente de leur entreprise, organisation de la relève, formation, etc.

Ces activités ont touché plusieurs secteurs d'activités : récréo-tourisme, hébergement touristique, manufacturier, commerces de détail, immobilier, construction, services, etc.

J'ai aussi contribué à la réalisation de plusieurs projets de développement de la collectivité, comme par exemple :

Organisation d'un Salon de l'Emploi pour contrer la pénurie locale de main d'oeuvre
Réorganisation et relance de la Chambre de commerce
Mise en place d'un service local de coordination entre les chercheurs d'emploi et les besoins en personnel des entreprises
Pacte rural pour l'achat d'une Maison des Jeunes
Regroupement des entreprises pour une promotion touristique plus significative
Projet de revitalisation du centre-ville
Organisation d'événements, émission de télévision
Élaboration de projets communautaires
Création et développement d'une PME (OBNL) dédiée à l'aménagement durable des forêts dans les zones de villégiature
Aide au démarrage d'un OBNL pour l'organisation d'événements culturels et touristiques

et des projets en soutien aux entrepreneurs :
formation à l'analyse d'états financiers avec les HEC
formation au service à la clientèle
consolidation d'équipe avec MBTI
recrutement de personnel spécialisé en extrême pénurie
exercices de planification stratégique et d'identification des priorités
analyse de la rémunération

Travail en équipe et mobilisation

Serge Lalande — 2008-08-21T19:51:24Z

Dans les organisations, ce sont souvent les employés qui font la différence.

Si vous le désirez, nous pouvons travailler ensemble à mettre en place les conditions favorables :

pour que vos employés aient du plaisir à travailler ensemble, pour améliorer le climat de travail et régler les conflits interpersonnels

pour améliorer l'efficacité de vos équipes de travail

pour mobiliser votre personnel vers vos objectifs stratégiques et que chacun se sente concerné par la réussite de votre entreprise.

Je suis à votre disposition pour en discuter et voir ensemble quelle serait l'approche la plus appropriée pour vous et votre entreprise.

Gestion du changement et résolution de problèmes

Serge Lalande — 2008-08-21T15:01:09Z

Gestion du changement

Vous envisagez l'introduction d'un changement important dans votre organisation et vous appréhendez des réactions plutôt fortes devant les conséquences de ce changement sur les employés, leurs conditions ou leur environnement de travail ?

Il vaut mieux bien planifier le changement, prévoir à l'avance les réactions et mettre en place les mesures qui faciliteront ce passage obligé.

Je peux travailler avec vous pour :

anticiper les réactions probables aux changements que vous envisagez
identifier la meilleure démarche, les actions à poser, l'implication de chacun
organiser la formation nécessaire
préparer les communications appropriées
mettre en place toutes les mesures qui favoriseront une implantation réussie.

Résolution de problème

Vous avez besoin d'un regard de l'extérieur qui puisse vous aider à bien saisir et comprendre un problème difficile qui se pose à votre organisation ?

Je peux vous aider à bien cerner le problème, à poser le bon diagnostic et à identifier avec vous les bonnes solutions à implanter.

Planification stratégique

Serge Lalande — 2008-08-19T18:36:41Z

Je peux vous accompagner dans un exercice de planification stratégique qui, tout en restant simple, soit également systématique et efficace :

Analyser l'environnement interne et externe, les forces et faiblesses, menaces et opportunités, le positionnement des produits et services

Au besoin, revoir la mission, la raison d'être, redéfinir son secteur d'activité, préciser la vision de ce qu'on aimerait être dans quelques années et fixer des objectifs en conséquence

Dégager des orientations, établir une nouvelle stratégie et les objectifs qui en découlent, élaborer un plan d'action et mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour le réaliser.

Confidentialité

Serge Lalande — 2008-08-18T16:32:34Z

Tous les dossiers sont traités avec discrétion et en toute confidentialité.

Aucune information relative à la réalisation d'un mandat n'est communiquée sans l'autorisation préalable du client.

Accompagnement dans vos projets

Serge Lalande — 2008-08-14T21:10:52Z

Une aide externe pourrait-elle vous être utile pour mener à terme votre projet ?

Je peux vous aider à l'une ou l'autre étape de la planification ou de la réalisation de votre projet :

Rédaction et préparation d'une belle présentation de votre projet
Plan de travail. étapes de réalisation, échéancier
Identification des ressources, contraintes, règlementations applicables
Organisation, coordination, suivi, compte rendus
Analyses, recherches, documentation
Communications, informations aux personnes concernées
Suivi des coûts, rédaction de rapports
Post mortem, analyse des forces et faiblesses, améliorations souhaitées ...

Article 2 de developpement economique

Christophe Thirache — 2008-08-13T17:33:29Z

Ici c'est le chapeau de l'article de test. ce chapeau n'apparait pas dans la pagre article, il est necessaire de le copier dans le texte de l'article si on veut le voir sur la page article !

Le chapeau est facultatif

Et oui c'etait prevu !

on ne voit pas le chapeau ici...
et ca c'est un test de retour à la ligne sans saut de ligne

Vendre vos idées et vos projets

Serge Lalande — 2008-08-08T18:45:00Z

Je peux vous aider à vendre vos idées, mettre par écrit vos projets, faire valoir vos arguments, présenter votre position dans différents types d'écrits comme j'ai pu le faire à plusieurs occasions. Par exemple :

Préparer une présentation de votre organisation pour l'obtention d'un contrat

Faire valoir vos arguments auprès d'un organisme gouvernemental

Préparer un rapport d'activités, un bilan, un compte-rendu, etc.

Je peux aussi vous supporter dans la création de :

bulletins, brochures, publicités, dépliants de promotion touristique

votre site Internet, sa structure et son contenu. Un site réalisé en SPIP qui vous permet d'apporter vous-même facilement des modifications à son contenu

ou tout autre document que vous aimeriez produire.