Serge Lalande - Consultant -Développement économique - Relations de travail - développement organisationnel - Gestion -

Bureau International du Travail (BIT)

Serge Lalande — 2011-11-17T15:01:18Z

Mes formations en relations industrielles, en droit et comme avocat ainsi qu'en relations internationales m'ont amené à travailler pendant près de trois années au Bureau International du Travail (BIT) à Genève.

À cette occasion, j'ai travaillé à la préparation des documents du Conseil d'administration du BIT sur les nouvelles conventions internationales du travail qui devaient être proposées chaque année à la Conférence Internationale du Travail ainsi qu'à l'analyse et la réforme du système des conventions internationales du Travail de l'Organisation Internationale du Travail (OIT) et à la préparation des propositions au conseil d'administration sur les améliorations souhaitées.

Dans le cadre de mes études en relations internationales, j'ai aussi travaillé à UNITAR (United Nations Institute for Training and Research) à Genève et à New York sur les opérations de maintien de la paix et les peace building operations des Nations Unies.

Communications

Serge Lalande — 2008-09-05T15:38:28Z

Dans le cadre de mes activités j'ai eu à préparer une multitude de documents de toutes sortes.

À titre d'illustrations, voici quelques exemples :

Documents administratifs internes :
rapports, comptes rendus de réunions, procès-verbaux de réunions de conseil d'administration, présentation de résultats à l'assemblée générale d'associations, présentations de réalisations sur Power Point, plans stratégiques, mandats de négociation, projets de réorganisation, etc.

Documents destinés à des publics externes :
communiqués de presse, articles de journaux, mémoires sur des projets de lois, présentations d'entreprises sur Power Point, candidatures à des concours d'entreprises (tourisme, environnement), sondages auprès de la clientèle, représentations auprès d'instances gouvernementales

Documents de développement économique :
plans d'affaires et de démarrage d'entreprise, demandes de subventions et de financement, plans de redressement, projets d'expansion, projets de développement de nouveaux produits, présentation de projets communautaires (école-entreprise, Maison des jeunes, stages-nature)

Documents promotionnels :
publicités touristiques, brochures corporatives, dépliants de services aux membres, bulletin municipal

Site Internet de la Municipalité de Saint-Donat

Ressources humaines et relations de travail

Serge Lalande — 2008-09-03T20:11:25Z

Plus d'une vingtaine d'années en Ressources humaines m'ont permis de toucher à tous les aspects de la gestion des ressources humaines : dotation, planification de main d'oeuvre, formation, relations de travail, avantages sociaux, rémunération, mobilisation, structures organisationnelles, etc.

Toutefois, ce sont les volets Relations de travail et Développement organisationnel qui caractérisent davantage mon expérience dans ce domaine.

Relations de travail

Mon expérience professionnelle en relations de travail couvre à peu près tous les aspects des relations de travail :

Soutien aux gestionnaires dans la gestion quotidienne des relations de travail : interprétation des conventions collectives, résolution de conflits et de problèmes de gestion, mesures disciplinaires, congédiements, relations avec les représentants syndicaux, lettres d'entente, arbitrage des griefs, accréditations, fusions d'entreprises, réorganisations, fermeture d'usine et comité de reclassement, etc.

Négociations pour le renouvellement des conventions collectives, porte-parole d'entreprise aux négociations, coordination de plusieurs tables de négociation, préparation des mandats de négociation, conflits de travail, communications, négociation raisonnée, etc.

Interventions pour l'amélioration du climat de travail dans des entreprises aux relations de travail historiquement difficiles, médiation préventive, nouvelle philosophie de relations de travail, etc.

La combinaison de mes formations en relations industrielles, droit et relations internationales m'a amené à travailler quelques années au Bureau International du Travail (BIT) à Genève où je m'occupais de la préparation des documents du Conseil d'administration du BIT sur les nouvelles conventions internationales du travail qui seront proposées à la Conférence Internationale du Travail ainsi que la réforme du système des conventions internationales du Travail de l'Organisation Internationale du Travail (OIT).

Développement organisationnel

Mes interventions en développement organisationnel ont porté principalement sur le bon fonctionnement des équipes de travail et leur mobilisation vers les objectifs de l'organisation. Par exemple :

Amélioration du travail en équipe par une meilleure compréhension des forces de chacun, l'acceptation des différences individuelles, la complémentarité pour un meilleur travail en équipe, compréhension commune des objectifs et des rôles de chacun
(utilisation de MBTI - indicateur simple et puissant des diffférents types de profils psychologiques)

Résolution des conflits interpersonnels, règlement rapide des problèmes

Programmes de développement professionnel

Gestion du changement (ex. réorganisations administratives, introduction d'un système informatique intégré de gestion à la grandeur de l'entreprise, etc.)

Développement des PME

Serge Lalande — 2008-09-03T18:43:28Z

Pendant plusieurs années, je me suis impliqué dans le développement économique de ma région. Au cours de cette période, j'ai eu l'occasion de participer à de nombreux projets de développement économique local et de soutien aux entreprises.

Développement économique des PME

Soutien à plusieurs entrepreneurs dans le démarrage de leur entreprise : conseils pour l'élaboration du projet, préparation du plan d'affaires, recherche de financement, demande de subventions, localisation de l'entreprise, organisation, mise en marché, publicité, etc.

Accompagnement d'entrepreneurs dans leurs projets d'expansion, financement des équipements, projet de construction d'usine, recherche de subventions, programmes d'aide, plans de redressement, problèmes de liquidités, relocalisation, concurrence, vente de leur entreprise, organisation de la relève, formation, etc.

Ces activités ont touché plusieurs secteurs d'activités : récréo-tourisme, hébergement touristique, manufacturier, commerces de détail, immobilier, construction, services, etc.

J'ai aussi contribué à la réalisation de plusieurs projets de développement de la collectivité, comme par exemple :

Organisation d'un Salon de l'Emploi pour contrer la pénurie locale de main d'oeuvre
Réorganisation et relance de la Chambre de commerce
Mise en place d'un service local de coordination entre les chercheurs d'emploi et les besoins en personnel des entreprises
Pacte rural pour l'achat d'une Maison des Jeunes
Regroupement des entreprises pour une promotion touristique plus significative
Projet de revitalisation du centre-ville
Organisation d'événements, émission de télévision
Élaboration de projets communautaires
Création et développement d'une PME (OBNL) dédiée à l'aménagement durable des forêts dans les zones de villégiature
Aide au démarrage d'un OBNL pour l'organisation d'événements culturels et touristiques

et des projets en soutien aux entrepreneurs :
formation à l'analyse d'états financiers avec les HEC
formation au service à la clientèle
consolidation d'équipe avec MBTI
recrutement de personnel spécialisé en extrême pénurie
exercices de planification stratégique et d'identification des priorités
analyse de la rémunération

Une formation multidisciplinaire

Serge Lalande — 2008-05-23T00:59:58Z

Au fil des années, j'ai acquis une formation universitaire dans plusieurs domaines :

Formation en relations industrielles à l'Université de Montréal

Formation en droit à l'Université de Montréal
et Formation au Barreau du Québec, Avocat en 1987

Formation en relations internationales à l'Institut Universitaire des Hautes Études Internationales à Genève en Suisse

Études au niveau de la maîtrise en administration internationale à l'Énap Montréal

J'ai aussi suivi plusieurs formations complémentaires :

Gestion des coopératives à l'Université de Sherbrooke

Certificat en développement économique à l'Université de Sherbrooke

Formation sur le MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) de Psychometrics, un indicateur de types de personnalité pour la compréhension et la valorisation des différences individuelles, utilisé, par exemple, pour le travail en équipe, le service à la clientèle ou la gestion des conflits interpersonnels.

Autres formations complémentaires :
analyse des états financiers, gestion de projets, communications...
Institut international des droits de l'homme, Strasbourg, France

Activités para-professionnelles

Conférencier invité sur l'amélioration du climat de travail, la médiation préventive, le style de gestion, la négociation collective auprès d'une dizaine d'entreprises et associations au Québec.

Animateur lors de sessions de formation destinées à des cadres d'entreprises sur la négociation collective au Centre International d'Études et de Recherche en Management (CIREM) Montréal.

Quelques publications sur les Opérations de la paix des Nations Unies.

Un gestionnaire d'expérience

Serge Lalande — 2008-05-23T00:43:32Z

Gestionnaire d'équipes de travail pendant plus de 20 ans, directeur général d'une PME pendant 2 ans, j'ai dirigé des services comptant de nombreux professionnels, géré des budgets de quelques millions $ et coordonné des activités complexes et stratégiques telles que la coordination des négociations collectives et des relations de travail dans de grandes entreprises.

Comme le font tous les gestionnaires en entreprise, et aussi à titre de directeur général dans une PME, j'ai accompli les tâches habituelles de gestion telles que :

Partage des orientations, définition des objectifs et plans d'action, répartition des responsabilités, suivi de l'atteinte des résultats

Gestion quotidienne des opérations, résolution des problèmes

Gestion budgétaire, achats, immobilisations, gestion des liquidités

Relations avec la clientèle, négociation des contrats, ententes avec les fournisseurs

Élaboration et gestion des projets de développement et d'amélioration

Suivi des performances individuelles et plans de développement

etc.

J'ai aussi collaboré étroitement à plusieurs reprises à la planification stratégique et la définition des orientations et plans d'action que ce soit à titre de cadre dans de grandes entreprises, directeur général de PME ou comme consultant externe ou conseiller interne en soutien à des équipes de direction et des élus municipaux.